อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชีของคุณ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน 25h2 การใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้กับทุกบัญชีสมาชิกครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
25h2 อ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชีของคุณ
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความชัดเจนในการจัดการข้อมูลและการเข้าถึงบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม

ข้อมูลการฝากและถอนเงินทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP เราตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล คำขอจะได้รับการดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรับรอง

นโยบายคุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการทราบว่าเงื่อนไขข้อใดใช้กับบัญชีของคุณอย่างไร ทีมงานของเราพร้อมให้ความชัดเจน คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทาง และเราจะตอบกลับเป็นภาษาไทยเสมอ

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางแจ้งปัญหาบัญชี หากมีปัญหาเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือข้อโต้แย้งด้านธุรกรรม แจ้งผ่านระบบตั๋วในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

คำถามที่สมาชิกถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจมีรายละเอียดที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่สมาชิกในกรุงเทพฯ และพื้นที่อื่นๆ ถามเข้ามาบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทได้โดยตรง

ข้อกำหนดทั้งหมดบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้อยู่ในพื้นที่ที่คุณอยู่

ไม่ได้ ระบบอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและอายัดยอดคงเหลือไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

เงื่อนไขนี้ช่วยป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การถอนต้องกลับไปยังบัญชีเดิมของคุณเสมอ

ได้ แจ้งความประสงค์ผ่านระบบตั๋วหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด และแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต